Όροι Χρήσης & Συναλλαγών

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους πριν χρησιμοποιήσετε ή πραγματοποιήσετε αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Ο ιστότοπος https://chatzidakiscollection.gr/ αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης «ΧΑΤΖΗΔΑΚΗΣ», η οποία εδρεύει στην οδό Κυδωνίας 99, Χανιά, Τ.Κ. 731 36, με στοιχεία επικοινωνίας:

Τηλέφωνο: 2821 097851
Κινητό: 6989 526192
Email: chatzidakis.info@gmail.com

Οι παρόντες Όροι διέπουν τη χρήση του ιστοτόπου και τις πωλήσεις προϊόντων που πραγματοποιούνται μέσω αυτού.

Με την περιήγηση, τη δημιουργία λογαριασμού ή την ολοκλήρωση παραγγελίας, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται τους παρόντες Όρους. Αν δεν συμφωνεί με αυτούς, οφείλει να μη χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα.

1. Αντικείμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος

Το Chatzidakis Collection διαθέτει προς πώληση ανδρικά ενδύματα, υποδήματα και αξεσουάρ μέσω του ηλεκτρονικού του καταστήματος.

Οι παραγγελίες μέσω του ιστοτόπου αποστέλλονται αποκλειστικά εντός Ελλάδας.

2. Πληροφορίες και χαρακτηριστικά προϊόντων

Καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, οι περιγραφές, οι φωτογραφίες, τα διαθέσιμα μεγέθη, τα χρώματα και οι τιμές των προϊόντων να παρουσιάζονται με ακρίβεια.

Η απόδοση των χρωμάτων μπορεί να διαφέρει ελαφρώς ανάλογα με τις ρυθμίσεις, τη φωτεινότητα και τα χαρακτηριστικά της οθόνης ή της συσκευής του χρήστη.

Τυχόν εμφανή τεχνικά, τυπογραφικά ή μηχανογραφικά λάθη μπορούν να διορθώνονται μόλις γίνουν αντιληπτά. Αν ένα τέτοιο λάθος επηρεάζει ήδη καταχωρισμένη παραγγελία, ο πελάτης θα ενημερώνεται πριν από την εκτέλεσή της.

3. Τιμές προϊόντων

Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ.

Τα έξοδα αποστολής, όταν εφαρμόζονται, εμφανίζονται ξεχωριστά πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές των προϊόντων. Κάθε αλλαγή δεν επηρεάζει παραγγελία που έχει ήδη επιβεβαιωθεί, εκτός αν πρόκειται για προφανές τεχνικό ή τυπογραφικό λάθος για το οποίο ο πελάτης θα ενημερωθεί.

4. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Η εμφάνιση ενός προϊόντος στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν εγγυάται ότι αυτό θα παραμένει συνεχώς διαθέσιμο.

Αν μετά την υποβολή μιας παραγγελίας διαπιστωθεί ότι ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, η επιχείρηση θα επικοινωνήσει με τον πελάτη το συντομότερο δυνατό για την τροποποίηση ή ακύρωση της παραγγελίας.

Αν έχει ήδη πραγματοποιηθεί πληρωμή για μη διαθέσιμο προϊόν, το αντίστοιχο ποσό θα επιστρέφεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

5. Διαδικασία παραγγελίας

Για την πραγματοποίηση μιας αγοράς, ο πελάτης:

• Επιλέγει το προϊόν, το μέγεθος, το χρώμα και την επιθυμητή ποσότητα.
• Προσθέτει το προϊόν στο καλάθι.
• Ελέγχει το περιεχόμενο και τη συνολική αξία της παραγγελίας.
• Συμπληρώνει τα στοιχεία χρέωσης και αποστολής.
• Επιλέγει τον διαθέσιμο τρόπο πληρωμής.
• Ελέγχει και αποδέχεται τους παρόντες Όρους.
• Υποβάλλει την παραγγελία.

Πριν από την οριστική υποβολή, ο πελάτης μπορεί να διορθώσει ή να αφαιρέσει προϊόντα και να τροποποιήσει τα στοιχεία που έχει συμπληρώσει.

Μετά την υποβολή αποστέλλεται ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλωθεί.

Το αυτοματοποιημένο μήνυμα παραλαβής της παραγγελίας δεν συνεπάγεται οριστική αποδοχή της, αν διαπιστωθεί έλλειψη διαθεσιμότητας, πρόδηλο σφάλμα τιμής ή αδυναμία επιβεβαίωσης της πληρωμής.

6. Στοιχεία πελάτη

Ο πελάτης οφείλει να παρέχει ακριβή, πλήρη και αληθή στοιχεία κατά την παραγγελία ή τη δημιουργία λογαριασμού.

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία παράδοσης που οφείλεται σε ελλιπή ή λανθασμένα στοιχεία που καταχώρισε ο πελάτης.

Ο πελάτης οφείλει επίσης να διατηρεί εμπιστευτικά τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού του και να ενημερώνει άμεσα την επιχείρηση αν αντιληφθεί μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

7. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:

• Πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.
• Τραπεζική κατάθεση.

Δεν παρέχεται δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή.

Οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος του αντίστοιχου παρόχου πληρωμών. Το Chatzidakis Collection δεν αποθηκεύει τον πλήρη αριθμό ή τον κωδικό ασφαλείας της κάρτας.

Στην περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, η εκτέλεση της παραγγελίας πραγματοποιείται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Ο πελάτης πρέπει να χρησιμοποιεί τα στοιχεία και τις οδηγίες που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

8. Αποστολή και παράδοση

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μόνο σε διευθύνσεις εντός Ελλάδας.

Ο διαθέσιμος τρόπος αποστολής, το σχετικό κόστος και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης γνωστοποιούνται στον πελάτη πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.

Ο αναγραφόμενος χρόνος παράδοσης είναι εκτιμώμενος και μπορεί να επηρεαστεί από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, την περιοχή παράδοσης, ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, περιόδους αυξημένης ζήτησης ή περιστατικά ανωτέρας βίας.

Η επιχείρηση παραμένει υπεύθυνη για την παράδοση της παραγγελίας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Ο πελάτης οφείλει να ελέγξει κατά την παραλαβή την κατάσταση της συσκευασίας και να ενημερώσει άμεσα την επιχείρηση σε περίπτωση εμφανώς κατεστραμμένου ή λανθασμένου προϊόντος.

9. Ακύρωση παραγγελίας

Για αίτημα ακύρωσης, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει το συντομότερο δυνατό στο chatzidakis.info@gmail.com ή στα τηλέφωνα της επιχείρησης.

Αν η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί, η επιχείρηση θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακύρωσή της.

Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, εφαρμόζεται η διαδικασία επιστροφής και το δικαίωμα υπαναχώρησης.

10. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την εξ αποστάσεως αγορά χωρίς να αναφέρει λόγο, μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που παρέλαβε το προϊόν.

Για την άσκηση του δικαιώματος πρέπει να ενημερώσει σαφώς την επιχείρηση, πριν από τη λήξη της προθεσμίας, στο:

Email: chatzidakis.info@gmail.com
Διεύθυνση: Κυδωνίας 99, Χανιά, Ελλάδα, Τ.Κ. 731 36

Μετά την ενημέρωση, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών.

Ο πελάτης ευθύνεται μόνο για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από χρήση πέραν αυτής που είναι αναγκαία για να διαπιστωθούν η φύση, τα χαρακτηριστικά και η εφαρμογή του, όπως θα μπορούσε να γίνει σε ένα φυσικό κατάστημα.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται με τα καρτελάκια, τα εξαρτήματα και τη συσκευασία τους, χωρίς φθορά, λεκέδες, οσμές ή άλλα σημάδια χρήσης πέραν της απλής δοκιμής.

Το άνοιγμα της εξωτερικής συσκευασίας από μόνο του δεν καταργεί το δικαίωμα υπαναχώρησης, εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπει ρητά ο νόμος.

Για σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγιεινής, όπως εσώρουχα, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται εφόσον η ειδική προστατευτική σφράγιση έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση.

11. Έξοδα και επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση απλής υπαναχώρησης, το άμεσο κόστος επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός αν η επιχείρηση έχει ενημερώσει διαφορετικά.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και μέσα στις νόμιμες προθεσμίες, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να ανασταλεί μέχρι να παραληφθούν τα προϊόντα ή μέχρι να προσκομιστεί αποδεικτικό αποστολής τους.

Επιστρέφεται και το κόστος της οικονομικότερης βασικής μεθόδου αποστολής που προσφερόταν κατά την αγορά. Τυχόν πρόσθετη χρέωση από επιλογή ακριβότερης μεθόδου αποστολής δεν επιστρέφεται.

Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγέλθηκε, τα εύλογα έξοδα επιστροφής δεν επιβαρύνουν τον πελάτη.

12. Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Αν ένα προϊόν παραδοθεί ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγέλθηκε, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την επιχείρηση παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας και περιγραφή του προβλήματος.

Ο πελάτης διατηρεί όλα τα δικαιώματα που του παρέχει η ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος αποκατάστασης της έλλειψης συμμόρφωσης, αντικατάστασης, μείωσης της τιμής ή λύσης της σύμβασης, όπου συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις.

Η νόμιμη εγγύηση δεν περιορίζεται από τυχόν εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή ή του προμηθευτή.

13. Προσφορές και εκπτωτικά προϊόντα

Οι προσφορές ισχύουν για το χρονικό διάστημα που αναγράφεται ή μέχρι εξαντλήσεως των διαθέσιμων αποθεμάτων.

Τα προϊόντα που αγοράζονται σε προσφορά ή έκπτωση εξακολουθούν να καλύπτονται από τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή, εκτός από ειδικές εξαιρέσεις που προβλέπονται ρητά από τη νομοθεσία.

14. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του ιστοτόπου, όπως κείμενα, φωτογραφίες, γραφικά, λογότυπα, εμπορικά σήματα, σχεδιαστικά στοιχεία και λογισμικό, ανήκει στην επιχείρηση ή χρησιμοποιείται με νόμιμη άδεια.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή, δημοσίευση ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια του δικαιούχου.

Η προσωπική και μη εμπορική χρήση του ιστοτόπου επιτρέπεται μόνο στο πλαίσιο της κανονικής περιήγησης και πραγματοποίησης αγορών.

15. Επιτρεπτή χρήση του ιστοτόπου

Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο σύμφωνα με τον νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες Όρους.

Απαγορεύεται ιδίως:

• Η χρήση του ιστοτόπου για παράνομο ή καταχρηστικό σκοπό.
• Η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε συστήματα ή δεδομένα.
• Η μετάδοση κακόβουλου λογισμικού ή κώδικα.
• Η παρεμπόδιση της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.
• Η χρήση ψευδών στοιχείων ή η προσποίηση ταυτότητας τρίτου.
• Η παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ή προσωπικών δεδομένων τρίτων.

Η επιχείρηση μπορεί να περιορίσει ή να διακόψει την πρόσβαση χρήστη που παραβιάζει τους παρόντες Όρους ή την ισχύουσα νομοθεσία.

16. Διαθεσιμότητα και λειτουργία του ιστοτόπου

Καταβάλλεται κάθε εύλογη προσπάθεια για τη συνεχή, ασφαλή και ορθή λειτουργία του ιστοτόπου.

Ωστόσο, δεν μπορεί να αποκλειστεί η προσωρινή διακοπή λειτουργίας λόγω συντήρησης, τεχνικού προβλήματος, αναβάθμισης, προβλήματος δικτύου ή περιστατικού ανωτέρας βίας.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει ή αποκλείει δικαιώματα και ευθύνες που δεν επιτρέπεται να περιοριστούν βάσει της ισχύουσας καταναλωτικής νομοθεσίας.

17. Προσωπικά δεδομένα

Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του Chatzidakis Collection, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.

18. Σύνδεσμοι προς άλλους ιστοτόπους

Ο ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοτόπους τρίτων. Οι σύνδεσμοι παρέχονται για τη διευκόλυνση των χρηστών.

Η επιχείρηση δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, τη διαθεσιμότητα, την ασφάλεια ή τις πολιτικές απορρήτου των ιστοτόπων αυτών.

19. Τροποποίηση των Όρων

Η επιχείρηση μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες Όρους όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στις υπηρεσίες του ιστοτόπου, στον τρόπο λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος ή στην ισχύουσα νομοθεσία.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στον ιστότοπο και εφαρμόζεται από την ημερομηνία δημοσίευσής της. Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν δικαιώματα και υποχρεώσεις που έχουν ήδη δημιουργηθεί από επιβεβαιωμένες παραγγελίες.

20. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό και το ευρωπαϊκό δίκαιο, ιδίως από τη νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών και τις εξ αποστάσεως συμβάσεις.

Τυχόν διαφορά θα επιδιώκεται αρχικά να επιλυθεί φιλικά μέσω επικοινωνίας με την επιχείρηση. Αν αυτό δεν καταστεί δυνατό, εφαρμόζονται οι κανόνες αρμοδιότητας που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία, χωρίς να περιορίζονται τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.

21. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση, διευκρίνιση, παράπονο, αίτημα ακύρωσης ή επιστροφής μπορείτε να επικοινωνήσετε με την επιχείρηση:

Διεύθυνση: Κυδωνίας 99, Χανιά, Ελλάδα, Τ.Κ. 731 36
Τηλέφωνο: 2821 097851
Κινητό: 6989 526192
Email: chatzidakis.info@gmail.com

Τελευταία ενημέρωση: 17 Αυγούστου 2026